Ο πολύτιμος ρόλος των Ενεργών ΜΚΟ - Παροχή υποστήριξης στους κατοίκους της φινλανδικής πόλης Espoo στη Μάχη κατά του Κορωνοϊού

Οι ΜΚΟ και η πόλη του Espoo εφαρμόζουν ενεργά νέες πρωτοβουλίες, όπως μια γραμμή βοήθειας σε διαφορετικές γλώσσες, υπηρεσία εξυπηρέτησης για τα ψώνια από είδη παντοπωλείου για τους ηλικιωμένους και επισιτιστική βοήθεια για τις ευπαθείς ομάδες στις δύσκολες αυτές στιγμές. «Χρειαζόμαστε ένα καλό πνεύμα συνεργασίας και συμπόνιας για να επιβιώσουμε σε αυτήν την έκτακτη κατάσταση και για να διασφαλίσουμε ότι κανένας δεν θα μείνει χωρίς φροντίδα», λέει ο Jukka Mäkelä, δήμαρχος της πόλης του Espoo.

«Κανείς δεν μένει χωρίς φροντίδα»

Σε αυτές τις αβέβαιες στιγμές, στην πρώτη γραμμή όλων των δραστηριοτήτων των Ενεργών ΜΚΟ είναι μια δέσμευση για τη διαφύλαξη της υγείας και της ασφάλειας των κατοίκων του Espoo. Ως εκ τούτου, μια προσέγγιση προσανατολισμένη στους κατοίκους θεωρείται επιτακτική για αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ ΜΚΟ και του Δήμου με τους εταίρους του. Η πόλη του Espoo έχει υιοθετήσει αυστηρά μέτρα κατά της πρόληψης και της εξάπλωσης του κορωνοϊού, όπως συνιστά η κυβέρνηση. Τακτικά ενημερωμένες πληροφορίες, μαζί με οδηγίες και τα αποτελέσματα στις λειτουργίες της πόλης διατίθενται στον παρακάτω ιστότοπο: https://urbact.eu/www.espoo.fi/coronavirus. Λαμβάνονται όλα τα πιθανά μέτρα για την εξασφάλιση ασφαλών συνθηκών διαβίωσης και εργασίας για τους κατοίκους.

Η συνάντηση της Τοπικής Ομάδας Δράσης του URBACT πραγματοποιήθηκε διαδικτυακά στο Espoo για να μοιραστούν τα νέα τους και να συζητήσουν νέες υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Η ψηφιακή μετάβαση ξεκίνησε με τα αμέτρητα διαδικτυακά εργαλεία, για να συνεχίσει τη λειτουργία και τις υπηρεσίες στο διαδίκτυο. Είναι πολύτιμο για τις ΜΚΟ στο Espoo να μάθουν περισσότερα σχετικά με τον τρόπο στήριξης των κατοίκων και να ενθαρρύνουν τέτοιες πρωτοβουλίες.

Εικόνα 1. Συνάντηση της Τοπικής Ομάδας Δράσης URBACT (ULG) Μάρτιος 2020 (Πηγή εικόνας: Πόλη του Espoo. Βίντεο της συνάντησης ULG στο κανάλι YouTube)

Υπηρεσία διευκόλυνσης για τα ψώνια του σουπερμάρκετ ως βοήθεια σε ηλικιωμένους

Η Φινλανδική Κυβέρνηση, προκειμένου να προστατεύσει τους ηλικιωμένους να προσβληθούν από τον κορωνοϊό,  συνέστησε έντονα στα άτομα άνω των 70 ετών να αποφεύγουν την επαφή με άλλα άτομα και να αποφεύγουν τους δημόσιους χώρους. Επομένως, ορισμένοι ηλικιωμένοι δεν μπορούν να πάνε στο σουπερμάρκετ ή να αγοράσουν διαδικτυακά είδη παντοπωλείου. Αυτό θέτει ένα θεμελιώδες ερώτημα τόσο για την πόλη του Espoo όσο και για τις ΜΚΟ.

Η EJY Ry και η πόλη του Espoo έχουν μακρά ιστορία συνεργασίας σε διάφορα έργα. Η EJY Ry είναι μια ΜΚΟ που παρέχει δραστηριότητες ευημερίας, κοινωνικής και υγειονομικής περίθαλψης για τα άτομα που έχουν ανάγκη στα δύσκολα στάδια και τις συνθήκες της ζωής. Η EJY ένωσε τις δυνάμεις της με το συνεταιρισμό Nestori - ο οποίος παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες για τους ηλικιωμένους ως υποστήριξη κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Μέσω της γραμμής βοήθειας, ο συνεταιρισμός Nestori παρέχει συμβουλές και οδηγίες και στέλνει επίσης όλα τα αιτήματα για παράδοση ειδών παντοπωλείου στην υπηρεσία της EJY "Bag-of-groceries". Η EJY μέσω αξιόπιστων εθελοντών μεταφέρει τα είδη παντοπωλείου από το κατάστημα στο σπίτι των ηλικιωμένων.

Περίπου 100 εθελοντές στην ΜΚΟ EJY βοηθούν να παραδώσουν φαγητό σε αυτούς τους ηλικιωμένους κατοίκους του Espoo. «Μετά από περίπου ένα μήνα εφαρμογής, 63 άτομα ζήτησαν βοήθεια και μπορέσαμε να βοηθήσουμε 57 από αυτούς. Υπήρξαν και μερικές ακυρώσεις, κυρίως επειδή οι άνθρωποι έλαβαν βοήθεια από κάποιον άλλο. Είμαστε επικεντρωμένοι στην ανάγκη της στιγμής, την υποστήριξη που απαιτείται κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου. Συνήθως οι εθελοντές μας έρχονται και βοηθούν τους ηλικιωμένους να βγαίνουν έξω ή με μικρά πράγματα στο σπίτι, αλλά τώρα, έχουμε διαθέσει όλη μας την ενέργεια για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους με τις βασικές τους ανάγκες », αναφέρει η Kaisa Kauhanen, Συντονίστρια της EJY.

Εικόνα 2. Η ΜΚΟ EJY Ry και ο συνεταιρισμός Nestori συνεργάζονται για να βοηθήσουν τους ηλικιωμένους στην πόλη του Espoo (Πηγή εικόνας: Πόλη του Espoo. Περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο της Πόλης του Espoo).

Επισιτιστική βοήθεια σε συνεργασία μεταξύ της πόλης του Espoo και τις ΜΚΟ

Η Manna-Apu Ry, μια ΜΚΟ με σημαντική ιστορία επισιτιστικής βοήθειας έχει ενώσει τις δυνάμεις της με την πόλη του Espoo και διάφορους οργανισμούς για να ξεκινήσει ένα πρόγραμμα επισιτιστικής βοήθειας. Τα μέλη της Manna-Apu Ry, εργαζόμενοι της πόλης του Espoo από βιβλιοθήκες, ιδρύματα προσχολικής εκπαίδευσης και κοινωνικές υπηρεσίες συσκευάζουν και διανέμουν σακούλες τροφίμων για άτομα με χαμηλό εισόδημα και άτομα που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες.

«Χάρη στις υπάρχουσες δομές συνεργασίας, μπορέσαμε να ξεκινήσουμε γρήγορα ένα πρόγραμμα επισιτιστικής βοήθειας που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των κατοίκων σε αυτήν την κρίσιμη κατάσταση», λέει ο Tapio Nieminen, Διευθυντής Κοινωνικών Υπηρεσιών Ενηλίκων στην πόλη του Espoo.

Εικόνα 3. Επισιτιστική βοήθεια σε συνεργασία μεταξύ της πόλης Espoo και της ΜΚΟ Manna-Apu Ry (Πηγή εικόνας: Manna-Apu Ry. Περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο της Πόλης του Espoo)

Η πολύγλωσση γραμμή βοήθειας είναι μια κοινή υπηρεσία από τους υπαλλήλους της πόλης του Εspoo και τους εθελοντές των ΜΚΟ

Για να αποφευχθεί η εξάπλωση του κορονοϊού, είναι εξαιρετικά σημαντικό οι κάτοικοι να έχουν πρόσβαση σε αξιόπιστες πληροφορίες. Ξεκίνησε μια γραμμή βοήθειας σε διαφορετικές γλώσσες για να καθοδηγήσει τους ομιλητές ξένων γλωσσών με ερωτήσεις σχετικά με την πανδημία Covid-19. Το Espoo φιλοξενεί περίπου 150 εθνικότητες και η ίδια η γραμμή βοήθειας λειτουργεί ως κοινή υπηρεσία από τους υπαλλήλους της πόλης του Espoo και τους εθελοντές Ενεργών ΜΚΟ, όπως - Nicehearts ry, Trapesa, Kylämaja, Esma ry, Suomi Syyria Ystävyysseura, MPNY ry, Nuorten polku ry, Irakin naisten yhdistys.

Μετά τις πρώτες τέσσερις εβδομάδες λειτουργίας, περισσότερες από 340 κλήσεις έχουν απαντηθεί. «Είναι ένας καλός αριθμός για την αρχή. Ωστόσο, υπάρχει μια πρόκληση να προσεγγίσουμε καθένα από τον μεγάλο αριθμό ατόμων που χρειάζονται αυτή τη βοήθεια με τη γλώσσα, επειδή έχουμε πολλούς κατοίκους που δεν μιλούν Φινλανδικά. Θα φτάσουμε σε όλους μέσω της γραμμής βοήθειας », λέει ο Ihab Al-Qaddoori, υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών της γραμμής βοήθειας.

Εικόνα 4. Η πολύγλωσση γραμμή βοήθειας της πόλης του Espoo και των ΜΚΟ (Πηγή εικόνας: Πόλη του Espoo. Περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο της Πόλης του Espoo)

Λαμβάνοντας δεόντως υπόψη την κατάσταση του κορωνοϊού που φέρνει μαζί του πολλές αλλαγές στη ζωή των κατοίκων του Espoo, οι ενεργές ΜΚΟ διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών με ανοιχτό, δίκαιο και αμερόληπτο τρόπο, με ισότητα, ανθρωπισμό και ανεκτικότητα. Τώρα περισσότερο από ποτέ, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τη σημασία της συνεργασίας στην πόλη του Espoo, στην Ευρώπη αλλά και σε όλο τον κόσμο.